Microsoft utilise aujourd’hui le terme Copilot pour plusieurs produits différents.
Résultat :
- confusion ;
- mauvais achats ;
- attentes irréalistes.
Beaucoup d’entreprises découvrent Copilot dans Outlook, Teams ou Edge et se demandent :
- Est-ce que nous l’avons déjà ?
- Faut-il acheter une licence supplémentaire ?
- Qu’est-ce que Microsoft 365 Copilot apporte réellement de plus ?
Avant d’investir, il est important de comprendre ce qui est déjà inclus dans Microsoft 365 et ce qu’apporte réellement la licence Copilot.
Qu'est-ce que Copilot Chat ?
Copilot Chat est la version conversationnelle de Copilot.
Elle est accessible depuis :
- le navigateur ;
- Teams ;
- Outlook ;
- Edge ;
- l’application Copilot.
Pour de nombreuses entreprises, c’est le premier contact avec l’intelligence artificielle dans l’environnement Microsoft.
Ce qu’il sait faire
Copilot Chat permet notamment :
- de répondre à des questions ;
- de rechercher des informations sur le web ;
- de résumer un document téléchargé ;
- de rédiger des emails ;
- de reformuler un texte ;
- de générer des idées ;
- de traduire du contenu ;
- d’analyser un document ou une image.
Pour beaucoup de PME, ces fonctionnalités couvrent déjà une grande partie des besoins quotidiens.
Ses limites
Copilot Chat ne connaît pas automatiquement votre entreprise.
Il n’a pas accès de lui-même :
- à vos emails ;
- à vos conversations Teams ;
- à votre calendrier ;
- aux fichiers de votre organisation ;
- à votre environnement Microsoft 365.
Pour travailler sur une information interne, il faut généralement lui fournir manuellement les documents ou les données nécessaires.
C’est précisément ce qui le différencie de Microsoft 365 Copilot.
Qu'est-ce que Microsoft 365 Copilot ?
Microsoft 365 Copilot est une licence additionnelle qui va beaucoup plus loin.
Au lieu de fonctionner uniquement comme un assistant conversationnel, il s’appuie sur les données déjà présentes dans votre environnement Microsoft 365.
Grâce à Microsoft Graph, il peut exploiter :
- vos emails ;
- vos réunions Teams ;
- vos documents ;
- votre calendrier ;
- vos conversations professionnelles ;
- vos fichiers OneDrive et SharePoint.
Il s’intègre directement dans :
- Word ;
- Excel ;
- Outlook ;
- Teams ;
- PowerPoint.
Ce qu’il apporte réellement
Microsoft 365 Copilot peut par exemple :
- préparer une réunion à partir des échanges récents ;
- résumer un fil d’emails ;
- retrouver rapidement une information dans plusieurs documents ;
- générer une présentation PowerPoint à partir d’un document Word ;
- identifier les actions décidées lors d’une réunion Teams ;
- assister les utilisateurs directement dans leurs applications Microsoft 365.
L’objectif n’est plus seulement de répondre à une question.
L’objectif est d’exploiter les informations déjà présentes dans l’entreprise.
Comparaison rapide
Copilot Chat
✅ Conversation IA
✅ Recherche web
✅ Documents téléchargés manuellement
✅ Rédaction de contenu
✅ Résumés ponctuels
✅ Inclus dans Microsoft 365
Microsoft 365 Copilot
✅ Tout ce que fait Copilot Chat
✅ Emails Outlook
✅ Réunions Teams
✅ Calendrier
✅ Fichiers de l’entreprise
✅ Word
✅ Excel
✅ PowerPoint
✅ Microsoft Graph
✅ Agents
✅ Automatisations avancées
Dans quels cas Copilot Chat suffit ?
Pour beaucoup de PME, Copilot Chat couvre déjà l’essentiel des usages.
Par exemple :
- rédaction d’emails ;
- création de contenus ;
- traduction ;
- génération d’idées ;
- préparation d’une réunion ;
- analyse ponctuelle d’un document ;
- résumés rapides.
Si votre objectif est principalement de gagner du temps sur des tâches individuelles, il est souvent largement suffisant.
Dans certains cas, il couvre déjà 80 % des besoins.
Dans quels cas la licence Copilot devient pertinente ?
Microsoft 365 Copilot devient intéressant lorsque la quantité d’informations devient difficile à gérer.
C’est souvent le cas lorsque :
- vous recevez beaucoup d’emails ;
- vous participez à de nombreuses réunions ;
- vous manipulez beaucoup de documents ;
- plusieurs personnes collaborent sur les mêmes dossiers ;
- vous cherchez à automatiser davantage certains processus ;
- les dirigeants passent beaucoup de temps à rechercher de l’information.
Plus l’organisation dépend de Microsoft 365, plus la valeur de la licence Copilot augmente.
Faut-il acheter une licence Copilot ?
Pas nécessairement.
Dans de nombreuses entreprises, le premier gain consiste déjà à utiliser correctement Copilot Chat.
Et ce gain est souvent largement sous-estimé.
Avant d’ajouter une licence supplémentaire, il est généralement préférable de répondre à trois questions :
- Quels usages souhaitons-nous mettre en place ?
- Combien de temps perdons-nous aujourd’hui à rechercher de l’information ?
- Quels collaborateurs utiliseraient réellement Copilot quotidiennement ?
Une fois ces réponses obtenues, il devient beaucoup plus facile d’évaluer le retour sur investissement potentiel.
En résumé...
Copilot Chat est déjà un excellent point de départ et reste largement sous-exploité dans de nombreuses entreprises.
Microsoft 365 Copilot va plus loin en accédant directement aux données de votre organisation et en s’intégrant dans Word, Excel, Outlook, Teams et PowerPoint.
La meilleure solution dépend moins de la technologie que de vos usages réels.
Avant d’acheter une licence supplémentaire, il est souvent plus pertinent d’identifier les gains potentiels et les cas d’usage qui auront le plus d’impact dans votre entreprise.
Avant d’investir dans des licences supplémentaires, il est souvent utile d’identifier les usages qui apporteront un véritable retour sur investissement.
