L’intelligence artificielle, et notamment des outils comme ChatGPT, a révolutionné notre manière de travailler. Capable de générer du texte en quelques secondes, de proposer des idées ou de répondre à des questions techniques, elle semble être un allié incontournable pour de nombreux professionnels.
Mais peut-on vraiment lui faire confiance ?
L’IA : une assurance trompeuse
Nous rencontrons de plus en plus de professionnels qui utilisent ChatGPT pour résoudre des problématiques techniques complexes. Si certaines suggestions sont pertinentes, d’autres s’avèrent totalement erronées, menant à des impasses coûteuses en temps et en argent.
Pourquoi ? Les modèles d’intelligence artificielle produisent des réponses à partir des informations qu’ils ont apprises ou auxquelles ils ont accès. Ils peuvent être extrêmement pertinents, mais aussi générer des erreurs convaincantes lorsqu’ils manquent de contexte, disposent d’informations incomplètes ou interprètent mal une situation.
L’incompétence inconsciente : un danger sous-estimé
En psychologie, on parle souvent du modèle Martin M. Broadwell appliqué à la connaissance :
- Ce que je sais que je sais
- Ce que je sais que je ne sais pas
- Ce que je ne sais pas que je ne sais pas
La troisième catégorie est la plus risquée : l’incompétence inconsciente. C’est également l’un des principaux risques liés à l’IA : produire une réponse qui semble crédible alors qu’elle repose sur un raisonnement incomplet ou une information incorrecte.
Et contrairement à un humain qui apprend de ses erreurs, l’IA ne subit aucune conséquence de ses fautes. Elle se contente de s’excuser… avant de recommencer.
Utiliser l’IA avec discernement
Loin de nous l’idée de dire que l’IA est inutile. Bien au contraire, elle est un formidable outil pour générer des idées, résumer des documents ou automatiser certaines tâches répétitives. Mais elle doit être utilisée avec discernement :
- Toujours vérifier les informations fournies
- Croiser les sources avec des données fiables
- Ne pas la laisser prendre des décisions critiques
- Faire appel à un expert pour valider les solutions proposées
L’IA… encore plus humaine qu’on ne le pense ?
Finalement, ne trouve-t-on pas dans l’IA une caractéristique très humaine ? Ce besoin irrépressible de parler, d’avoir un avis sur tout… même quand on n’a rien d’utile à dire ?
Alors, la prochaine fois que ChatGPT vous propose une solution miracle, posez-vous la question : est-ce réellement pertinent, ou est-ce juste du bavardage informatique ?
Ce que nous faisons réellement avec l’IA
Chez Ingenious Tech, nous utilisons l’IA quotidiennement pour :
- préparer des documents ;
- résumer des informations ;
- assister certaines analyses ;
- produire des premières versions de contenus ;
- automatiser certaines tâches répétitives.
Mais chaque résultat reste relu, challengé et adapté au contexte réel de l’entreprise.
Copilot, ChatGPT et les autres outils peuvent être très utiles lorsqu’ils sont utilisés dans le bon contexte. Voyons ensemble ce qui peut réellement apporter de la valeur à votre activité.
